Uzato vinde telefoane și laptopuri second-hand, într-un magazin din București și pe uzato.ro. Magazinul online, casa de marcat și depozitul sunt o singură aplicație, construită de noi și lansată în iulie 2026. Mai jos e ce am construit, de ce, și cifrele măsurate după patru luni.
Cifrele, la 27 octombrie 2026
- 2.388 de comenzi plătite de la prima comandă, pe 9 iulie 2026, adică în 16 săptămâni.
- În septembrie și octombrie, între 190 și 276 de comenzi plătite pe săptămână.
- Între 20.000 și 30.000 de vizitatori unici pe săptămână în octombrie; în săptămâna din 12 octombrie, 30.111.
- 65% dintre vizite vin de pe telefon.
- Mai mult de jumătate din comenzi se plătesc cu cardul, online. Restul: la casă, prin transfer (firmele, pe proformă) sau în rate.
Cifrele sunt din baza de date a magazinului, nu din estimări. Nu publicăm încasările, la cererea proprietarului.
Problema de la care am pornit
Un telefon second-hand e o bucată unică: are gradul lui de stare, prețul lui și există un singur exemplar. Dacă magazinul fizic și site-ul țin stocul în două programe, același telefon se vinde de două ori, iar cineva primește un email de scuze. A doua problemă: factura. La sute de comenzi pe săptămână, nimeni nu mai poate emite facturi de mână și nici să le trimită în e-Factura una câte una.
Ce am construit
- Un singur stoc. Recepția se face o dată, cu NIR. Vânzarea la casă scoate produsul de pe site pe loc; comanda online îl rezervă cât timp clientul plătește, iar dacă nu plătește, rezervarea expiră singură și produsul revine în vânzare. Casa de marcat lucrează din același panou cu site-ul.
- Factura pleacă singură. La plata confirmată, factura se emite automat în SmartBill și pleacă în e-Factura. La anulare sau retur, stornarea se face tot automat, iar clientul primește documentele pe email.
- Toate felurile de plată. Card online prin Netopia, rate, ramburs la curier, numerar la magazin și transfer bancar cu proformă pentru firme, inclusiv în euro pentru clienții din străinătate.
- Livrarea, din panou. AWB-ul se generează din comandă, clientul primește linkul de urmărire, iar returul se cere printr-un formular online și se leagă singur de comanda inițială.
- Uzzy, asistentul din site. Răspunde la întrebări despre produse și caută în stoc după ce spune clientul, în cuvintele lui.
- Cont B2B. Firmele își fac cont, primesc prețurile lor și proformă.
- Rapoarte care vin singure. Dimineața, proprietarul primește pe email încasările de ieri și comenzile de împachetat. După livrare, clientul primește automat invitația să lase o recenzie.
Ce poți lua de aici pentru magazinul tău
- Un singur stoc pentru casă și site. Două liste care se „sincronizează” înseamnă vânzări duble.
- Factura trebuie să plece singură. La volum, orice pas manual devine o coadă.
- Telefonul e primul ecran: două treimi din vizitatori vin de pe el.
- Orice lucru pe care îl faci de zece ori pe zi merită un buton.
Cum arată, tehnic, un asemenea magazin e pe pagina stoc unificat pentru magazin fizic și online, iar pachetele și prețurile sunt pe pagina magazin online cu e-Factura. Toate lucrările sunt pe pagina portofoliu.